¿Cómo ser un líder exitoso en una Institución de Educación Superior?
Para toda empresa, incluyendo a las instituciones de educación superior (IES), tener una gestión administrativa es importante para cumplir con sus objetivos. Es por ello que se debe de contar con el personal que cumpla con el perfil adecuado, desarrollando competencias y gestionando estrategias, para obtener mejores resultados.
En las IES se busca, entre otras cosas, tener un aumento en las matrículas de los estudiantes, contar con un plantel de docentes bien calificado y lograr que las empresas estén interesadas en colaborar en actividades o proyectos universitarios. Estos resultados pueden aumentar el prestigio de la institución. A lo largo del texto, se presentan las habilidades administrativas que abonan al éxito de una persona en posición de liderazgo dentro las IES y la importancia de su rol de liderazgo, de igual manera se enlistan algunas de sus funciones y algunas competencias claves para desempeñar su puesto. Por último, compartiremos una filosofía que puede ser adoptada por IES para completar con los objetivos previamente mencionados.
Descripción de actores claves en las IES
Para llevar a cabo una gestión exitosa en las IES, se necesita indagar en las aptitudes y capacidades que debe de tener una persona con toma de decisión en los departamentos educativos dentro de IES. Conocer el potencial y tener claras las competencias que conlleva liderar una IES es primordial para garantizar el desarrollo del líder en cuestión. A continuación compartimos algunas definiciones claves.
Algunos de los puestos que hemos encontrado tienen intersecciones entre diversos tomadores de posición en las IES son aquellos que dialogan a nivel interno y externo de las mismas, es decir tanto con estudiantes y docentes, cómo con proveedores y aliados. Estos puestos tienen diversos nombres de acuerdo al organigrama de la institución, pues dependen de variables como el tamaño de la misma, si son públicas o privadas, el contexto del país, entre otros; algunos títulos conocidos son: Rector, Director o Jefe de Departamento, Coordinador, Presidente, etc. Estos roles son aquellos que se encargan de las cuatro funciones más importantes en el ámbito administrativo: planificar, organizar, dirigir y administrar . El propósito de estas funciones es cumplir con los objetivos educativos que se establezcan dentro de la Institución o departamento en el que se encuentren.
Planificar: Es el primer paso que se debe realizar en el proceso administrativo; permite definir los objetivos. Planificar nos ayuda a identificar qué se va hacer, cómo hacerlo y los costos para conseguir dichos objetivos.
Organizar: Es la coordinación de los recursos financieros, materiales y humanos. Permite establecer una estructura de responsabilidades, asignando tareas o actividades para cumplir los objetivos establecidos previamente.
Dirigir: Función administrativa de guiar al personal a que se cumplan los objetivos, motivando y teniendo una buena comunicación con ellos. En este paso es importante saber delegar responsabilidades.
Controlar: Es la evaluación del desempeño en tiempo y forma. Si no se están alcanzado los objetivos, se hace una restructuración de los mismos y de las métricas que se establecieron. Esto ayuda a que se detecten oportunamente fallos en el desempeño, sin perder tiempo y recursos.
Ahora bien, en el tema de liderazgo como administrador-académico, se debe de tener la habilidad de la autogestión dentro del área del departamento.
Aptitudes y capacidades reconocidas en un líder dentro de una IES
Para proveer un trabajo eficiente dentro de una IES se debe de tener lo siguiente:
Una visión que esté acorde a la consonancia que tiene el equipo académico.
Capacidad de unificar a varias personas de distintas disciplinas en un solo equipo
Capacidad de inspirar al personal, fomentar el sentido de pertenencia en el equipo, generando un ambiente de trabajo armonioso y más productivo
Reconocimiento de los logros tanto grupales como individuales; para conseguirlo es importante hacer una vinculación entre los objetivos individuales que cumplan los miembros de departamento o de comité al igual que los logros a nivel grupal como departamento completo.
De igual manera, acompañando dichos elementos de gestión de equipo y enfoque a resultados, mencionamos algunas competencias que abonan a la efectividad del líder:
Flexibilidad
Honestidad
Comunicación efectiva
Resiliencia
Ser altamente conocedora del área en que se desempeña
Saber cómo se trabaja en el sistema universitario
Entender los procesos académicos del mismo.
Cabe destacar que estas competencias son tanto generales como específicas de la labor tanto administrativa como académica de una persona con toma de decisión. Al identificar las competencias de índole personal, como flexibilidad, honestidad, comunicación efectiva y resiliencia, podemos entender su labor transversal en continuar desarrollando aquellas más específicas como conocedores del sector en el que se desempeña un líder o conocer los procesos académicos de la institución en cuestión.
Bases teóricas para revisar el liderazgo educativo
Existen diferentes acercamientos teóricos para entender el rol del tomador de decisiones dentro de una IES. Berdrow (2010), encontró seis elementos que interactúan entre sí para lograr que los objetivos académicos y administrativos se cumplan con éxito. A continuación, les compartimos el modelo gráfico para entender cómo se articulan de acuerdo a la teoría:
En la imagen se puede concretar que la labor de la persona encargada es sumamente importante y tiene un grado de complejidad alta, ya que debe de estar en constante interacción con varias personas de distintos ámbitos. Por ejemplo, un jefe de departamento debe de tener fundamentos administrativos bien definidos para poder aumentar la eficiencia y desempeño dentro del departamento. Al mismo tiempo, tiene que ser conocedor del perfil de sus docentes, del alumnado y sus necesidades, tener claras las señales del futuro para buscar la innovación y garantizar una comunicación clara tanto dentro de la institución, manteniendo un clima organizacional positivo, como hacia afuera, generando una representación digna de la institución que lidera.
Por tanto, una persona con liderazgo dentro de una IES debe de tener la capacidad de incentivar el trabajo en equipo, fomentar un buen ambiente de trabajo, tener una buena inteligencia emocional ante las adversidades que se pueden presentar en el transcurso del proyecto, saber delegar el trabajo a los integrantes y comunicar de manera efectiva.
Las aptitudes antes mencionadas, aunado a un rol de articulador entre los diferentes elementos que forman parte de una IES nos ilustra que la mejora continua debe ser una prioridad constante en la agenda del líder en cuestión. Un ejemplo que podemos utilizar para entender la mejora continua es el de la filosofía Kaizen, implementada por empresas japonesas a través de pequeñas mejoras constantes que en conjunto traen grandes beneficios para la organización. En este caso, las IES deben utilizar una estrategia similar para llegar a la excelencia educativa, enfocándose en mejorar diferentes aspectos de la institución, del profesorado, de la comunidad educativa o de la oferta académica, por dar algunos ejemplos, para mantener el proceso de innovación y mejora continua activo.
Ahora bien, las IES cuentan con áreas de desarrollo profesional para su personal y los líderes deben buscar incentivar este crecimiento personal y profesional. Capacitación continua mediante cursos enfocados a las habilidades gerenciales, desarrollando y potenciando dichas habilidades para llegar a ser un líder que de resultados de manera eficaz es uno de los conductos que indica la filosofía kaizen . El acompañamiento y desarrollo de los tomadores de decisión en IES en sus habilidades de liderazgo y administración, tiene similar importancia al desarrollo del cuerpo docente en habilidades pedagógicas El desarrollo profesional, tanto en los docentes como en agentes clave en las instituciones, ayuda a ampliar y transformar la práctica en instituciones educativas para desarrollar mejores estudiantes. En Camino21, trabajamos con las instituciones, y sus liderazgos, quienes enfrentan el reto de mejorar la calidad educativa, especialmente mejorando la calidad de la experiencia de aprendizaje del estudiante en el aula virtual, híbrida o presencial, para lograr mejores resultados educativos, y mantener su modelo operativo. Al entender los retos de los tomadores de decisión, sus fortalezas como líderes en sus departamentos se ven impulsadas y potencializadas por las herramientas que brindamos.
Con esto se afirma la importancia que tienen los líderes académicos en las Instituciones de Educación Superior, contando con las capacidades personales, interpersonales y competencias administrativas, los distintos elementos que tiene el ecosistema dentro del puesto directivo del administrador-académico, como también la toma de decisiones adecuadas de acuerdo a la información y política institucional de la organización. Ser la cabeza del proyecto, cuidando la búsqueda de mejora continua y ayudado por los integrantes del equipo para llegar a cumplir con los objetivos, es la labor constante de un líder de IES.
Referencias:
Berdrow, Iris. (2010). King among Kings: Understanding the Role and Responsibilities of the Department Chair in Higher Education. Educational Management Administration & Leadership. 38. Págs (499-514.) 10.1177/1741143210368146.
IMAI, M. (1998). KAIZEN; LA CLAVE DE LA VENTAJA COMPETITIVA JAPONESA (1a. ed., 10a. reimp.). MÉXICO: COMPAÑÍA EDITORIAL CONTINENTAL.